Reklamacje i zwroty

Odstąpienie od umowy (prawo do zwrotu)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia odebrania przesyłki przez Konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą na adres siedziby Sprzedawcy lub e-mailem na adres niklovefashion@gmail.com Można skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

4. Towar zwracany w ramach odstąpienia od umowy musi:

   · być kompletny (zawierać wszystkie oryginalne elementy, metki, etykiety),

   · nie nosić śladów użytkowania,

   · być zapakowany w oryginalne opakowanie (lub inne zabezpieczające przed uszkodzeniem w transporcie).

5. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

6. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (za towar, z wyłączeniem kosztów dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, który został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§ 6. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeśli towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. uszkodzenie mechaniczne, brak części, wada fabryczna), Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą mailową na adres: [adres e-mail do reklamacji, np. niklovefashion@gmial.com

4. W reklamacji należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (np. wymiana towaru, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie.

6. W przypadku reklamacji uznanej za zasadną, Sprzedawca pokrywa koszty wymiany/zwrotu towaru.

§ 7. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a w przypadku wyrażenia zgody – także w celach marketingowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna jako odrębny dokument na stronie Sklepu.

4. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Korzystanie ze Sklepu oznacza zgodę na użycie plików cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

§ 8. Własność intelektualna

Wszelkie materiały, nazwa, logo, grafiki, zdjęcia i teksty znajdujące się w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub jego partnerów i są chronione prawem autorskim. Ich wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili składania zamówienia.

4. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem [Data, np. 25.10.2023 r.]

---

Załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu www.niklovefashion.pl

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

(Poniższy wzór należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Nikove Fashion 87-200 Wąbrzeźno ul. 1 Maja 23/2

Ja.......................wyrażam chęć odstąpienia od umowy sprzedaży następującego towaru:

· Nazwa towaru: .............................................................

· Numer mojego zamówienia: ...........................................

· Data otrzymania towaru: .............................................

· Mój adres: ...................................................................

· Mój podpis: ................................................................

(Tylko w przypadku przesyłania formularza pocztą)

Data: ........................................